Comunicarea nonverbală sau Adevărul de dincolo de cuvinte

Comunicarea este putere. Comunicarea este influenţă. Comunicarea este şi trebuie să fie privită ca artă şi ca ştiinţă în acelaşi timp. Unii dintre noi ne naştem cu abilităţi de comunicare remarcabile, cu un talent deosebit de a comunica, de a ne pune în evidenţă personalitatea şi valoarea cu ajutorul comunicării, cu o capacitate de invidiat de a stăpâni şi a valorifica mijloacele de comunicare. Alţii însă, avem nevoie să ne dezvoltăm această capacitate, de-a lungul vieţii şi în funcţie de necesităţi; avem nevoie să învăţăm să comunicăm, pentru a ne îmbunătăţi relaţiile cu ceilalţi, fie ele relaţii profesionale, familiale, intime sau de altă natură.

Dimensiunea nonverbală a comunicării dintre noi este încă, din păcate, pentru mulţi oameni, un tărâm necunoscut; fiecare din cei care ştim de existenţa lui avem măcar datoria de a-l face cunoscut şi celorlalţi; rămâne apoi, decizia fiecăruia, dacă alege să ştie doar că acest tărâm există undeva, pe harta cunoaşterii, dacă alege să-l viziteze ca simplu turist, fascinându-se, pentru câteva momente, de minunile lui, sau dacă alege să cunoască acest tărâm dintr-o margine în cealaltă, să-l cultive şi să culeagă roadele.

Despre comunicarea nonverbală se pot spune cel puţin la fel de multe lucruri ca despre comunicarea prin cuvinte. În paginile acestei cărţi nu doresc decât să prezint, pe scurt, câteva dintre caracteristicile comunicării nonverbale, cât şi cele mai importante tipuri de comunicare nonverbală, informaţii utile pentru decodarea mesajelor fără cuvinte transmise dinspre un individ către ceilalţi.

Lectură plăcută şi cu folos!

Clara Toma

Introducere 4

Cap. 1 Scurte consideraţii privind
procesul de comunicare 6

Cap. 2 Raportul dintre comunicarea verbală
şi comunicarea nonverbală 7

Cap. 3 Funcţiile comunicării
nonverbale 8

Cap. 4 Rolul şi importanţa comunicării nonverbale 9

Cap. 5 Caracteristicile comunicării
nonverbale 13

Cap. 6 Clasificări ce operează cu privire
la comunicarea nonverbală 15

Cap. 7 Abilităţi şi calităţi necesare
pentru o comunicare nonverbală
eficientă 16

1. 8 Comunicarea prin intermediul
   gesturilor (Kinetica) 19
2. 9 Comunicarea prin intermediul
   atingerii (Haptica) 31

Cap. 10 Comunicarea prin intermediul...
tăcerii 34

1. 11 Comunicarea prin intermediul
   modului de gestionare a timpului (Cronemica) 38

Cap. 12 Comunicarea prin intermediul
spaţiului (Proxemica) 42

Cap. 13 Comunicarea prin intermediul
culorilor 49

Cap. 14 Comunicarea prin intermediul paralimbajului 52

Cap. 15 Comunicarea prin intermediul altor
tipuri de semnale nonverbale 54

Cap. 16 Diferenţe culturale în domeniul comunicării nonverbale 60

Cap. 17 Interpretarea semnalelor
nonverbale 62

Concluzii 66

Bibliografie selectivă: 68