Succes total prin atitudine şi limbaj

..''Succes total prin atitudine şi limbaj''


...cum şi ce transmit oamenii care obţin întotdeauna ce îşi doresc?

Care este atitudinea unui învingător?

Fiecare om visează să descopere secretele unui limbaj hipnotic cu ajutorul căruia să obţină rezultatele pe care şi le doreşte. De câte ori în viaţă nu ne lovim de situaţia în care ceea ce vrem noi depinde de voinţa sau decizia altei persoane? Un anumit mod de a transmite mesajul poate deschide orice uşă, în orice împrejurare.

...in cartea Succes total prin atitudine şi limbaj, Dr. Paul M. Lisnek prezintă cele mai eficiente modalităţi de comunicare, atât în mediul de afaceri, cât şi în viaţa personală; aplicându-le, putem să distrugem toate barierele şi să avem un succes fulminant în tot ce ne propunem.

Adesea, mesajele importante pe care dorim să le comunicăm se lovesc de piedici şi reacţii negative. Gândim ceva, dar transmitem altceva pentru că nu reuşim să găsim cuvintele şi atitudinea potrivite. Nu inspirăm credibilitate, respect sau sinceritate.

Acestea sunt principalele probleme pe care le întâmpinăm în relaţiile cu ceilalţi şi care ne afectează viaţa mult mai profund decât credem noi. Avem nevoie să ni se arate cum să NU reacţionăm în situaţii importante.

Avem nevoie să fim învăţaţi ce atitudine să adoptăm şi cum să folosim cuvintele pentru a ajunge acolo unde ne dorim. In scurt timp, problemele de comunicare vor dispărea. Vom deveni stăpâni pe noi în orice situaţie, în viaţa profesională sau personală. Vom avea calmul şi siguranţa învingătorilor. Limbajul şi atitudinea noastră vorf acel "ceva" care ne va conferi charismă, putere şi încredere în noi înşine!

Fragment din carte:

...semnul întrebării acel calificativ. Cu alte cuvinte, atunci când sunt puse sub semnul întrebării, calificativele universale admit excepţii la "întotdeauna", "niciodată", "fiecare". Din păcate, mulţi oameni nu pun sub semnul întrebării calificativele exprimate de asemenea indivizi - poate că nici nu-i mai ascultă.

Nu putem avea pretenţia ca un copil care abia învaţă să vorbească să înţeleagă subtilitatea şi excepţiile pe care le implică limbajul, prin urmare îi explicăm cu răbdare că aceste calificative universale nu se aplică.

...când un adult foloseşte aceşti termeni, devenim defensivi, iar discuţia se abate de la adevăratul subiect. Poate că un răspuns mai bun ar fi: "Nu există nicio circumstanţă în care şefa ta ascultă?" sau "Toate zilele tale sunt exact la fel?" Căutaţi excepţia atunci când doriţi să stabiliţi o limită în poziţia adoptată de celălalt negociator. S-ar putea să deschideţi un subiect pe care până atunci l-aţi perceput ca fiind închis.

în următoarele zile, ascultaţi-vă propriul limbaj. Aveţi tendinţa de a face aceste enunţuri universale? Ce se întâmplă atunci? Veţi descoperi că negocierea şi comunicarea se desfăşoară mai uşor atunci când menţionaţi teme specifice în loc să generalizaţi impresii şi atitudini.

Unele cuvinte sugerează lipsa de opţiuni. "Nu pot să fac asta" şi "Trebuie să fac asta" implică faptul că anumite lucruri sunt fie absolut imposibile, fie absolut necesare. Poate că şi voi folosiţi aceste cuvinte şi expresii care limitează.

Dacă Tim, şeful de echipă, îi spune lui Al, muncitorul, că un proiect trebuie terminat până sâmbătă, Al poate să întrebe: "Ce se întâmplă dacă nu reuşesc să mă încadrez în timp?" Dacă eu îţi spun că este imposibil să realizez un anumit obiectiv, tu ai putea să mă întrebi "Ce anume te împiedică?" Am putea spune că aceste cuvinte "universale" sunt doar figuri de stil şi că ştim cu toţii la ce anume ne referim atunci când le folosim. Insă, nu întotdeauna ştim ce vrea să spună celălalt; mai mult, ne limităm propriile posibilităţi atunci când folosim expresii limitative.

Gândiţi-vă puţin la situaţiile când aţi spus că nu puteţi face un anumit lucru. De ce nu puteaţi? Ce vă oprea? Poate că, de fapt, nu doreaţi să faceţi acel lucru. înseamnă că sunteţi limitaţi de dorinţă, nu de abilităţi, oportunităţi sau mijloace de a face acel lucru.

Poate că mijloacele nu sunt evidente şi nu vedeţi clar oportunităţile, dar nu căutaţi aceste elemente pentru că, cinstit vorbind, nu vă pasă îndeajuns de mult. Aceste limitări sunt îngrijorătoare atunci când misiunea voastră e să obţineţi ceva prin negocierea cu alte persoane.

Un alt mod prin care influenţăm gândirea este când folosim pronume nespecificate - ei, ele, lor, aceia şi aşa mai departe. O asemenea distorsiune poate fi insidioasă, pentru că aceste cuvinte reflectă şi totodată formează atitudini.

Dacă îi spui copilului tău că oamenii aceia sunt de vină pentru gunoaiele de pe stradă, copilul va absorbi ideea că gunoiul este problema altcuiva. Unii copii vin cu întrebarea evidentă: "Care oameni?"; în felul acesta, îi forţează pe adulţi să dea un răspuns cât de cât clar.

Când devenim adulţi, suntem atât de obişnuiţi să auzim acest limbaj, încât avem tendinţa de a ignora implicaţiile din spatele lui. în negociere, trebuie să clarificaţi aceste pronume nedefinite pe care le foloseşte interlocutorul, pentru a fi siguri că aţi înţeles la ce se referă.

CUPRINS:

Mulţumiri

INTRODUCERE

Negocierea: o practică veche de când lumea

PARTEA I

CAPITOLUL UNU
Putem vorbi - pardon! -putem comunica?

CAPITOLUL DOI
Negocierea capătă mult mai mult sens - văzută prin ochii tăi

CAPITOLUL TREI
Fii atent la limbajul pe care îl foloseşti!

CAPITOLUL PATRU
Limbajul corporal - mai important decât credeţi

CAPITOLUL CINCI
Sărbătoreşti diversitatea sau despre ce vorbeşti?

CAPITOLUL ŞASE
N-am ascultat ce spuneai - «ram prea ocupat să-mi ascult propria întrebare

PARTEA a II-a

CAPITOLUL ŞAPTE
E minunat când câştigă ambele părţi - dar ce înseamnă "a câştiga"?

CAPITOLUL OPT
Cheile chiar deschid uşi

CAPITOLUL NOUĂ
Programare şi teritoriu

CAPITOLUL ZECE
Jocul puterii sau "eşti o legendă în mintea ta"?

PARTEA a III-a

CAPITOLUL UNSPREZECE
Acesta e stilul tău sau e doar o tactică pe care o foloseşti?

CAPITOLUL DOISPREZECE
E doar o fază prin care treci

CAPITOLUL TREISPREZECE
Aplicarea teoriei în practică - o privire în culise


Autor: Paul Lisnek

Limba:romana
Nr. pagini:384
Dimensiuni:13x20
An aparitie:2011

RECENZII